¶ ♻️ Récupérer un fichier supprimé ou une ancienne version
Deux filets de sécurité protègent vos documents : la corbeille (fichiers supprimés) et les versions (anciennes copies d’un fichier modifié). Vous pouvez donc revenir en arrière vous-même, sans appeler l’assistance.
Accès : 👉 https://estelum.aprene.org → application 📁 Fichiers
¶ 1️⃣ Récupérer un fichier supprimé (corbeille)
- Ouvrez 📁 Fichiers.
- Dans la colonne de gauche, tout en bas, cliquez sur 🗑️ Corbeille.
- Repérez le fichier : utilisez le champ Rechercher ou la colonne Date de suppression.
- Menu … à droite du fichier → Restaurer.
- Le fichier réapparaît à son emplacement d’origine.
📌 Dossiers compris : supprimer un dossier met tout son contenu à la corbeille, et le restaurer restaure l’ensemble.
⚠️ La corbeille n’est pas éternelle. Ne comptez pas dessus comme d’une sauvegarde : restaurez rapidement.
¶ 2️⃣ Revenir à une version précédente (fichier modifié)
- Dans 📁 Fichiers, repérez le document.
- Menu … → Détails → onglet Versions.
- La liste des versions s’affiche, avec leur date et leur taille.
- Cliquez sur ⋯ → Restaurer cette version pour revenir en arrière.
- (Facultatif) Télécharger pour comparer avant de restaurer.
💡 Astuce : le bouton Comparer n’existe pas pour tous les formats. En cas de doute, téléchargez l’ancienne version, puis restaurez.
⚠️ Restaurer une version crée une nouvelle version : rien n’est perdu, l’opération est réversible.
¶ 3️⃣ Si le fichier n’est ni dans la corbeille ni dans les versions
Trois cas possibles :
- Le fichier était dans un dossier partagé : le propriétaire du dossier voit sa propre corbeille — demandez-lui de restaurer.
- La suppression date de longtemps : la corbeille est purgée automatiquement ; l’administrateur peut tenter une restauration depuis les sauvegardes serveur.
- Le fichier n’existait pas sur le serveur (ex. travail local non synchronisé) : seule une récupération sur votre ordinateur est possible.
📩 Dans ces cas, écrivez à contact@aprene.org en précisant : nom du fichier, dossier, date approximative de la perte, et si c’était un dossier partagé.
¶ 4️⃣ Prévention : éviter d’avoir à récupérer
- Videz la corbeille seulement en étant sûr.
- Pour un document important, gardez une copie dans un dossier partagé du groupe : deux personnes peuvent alors le retrouver.
- Sur ordinateur, laissez le client de synchronisation actif : il conserve aussi un historique local.
¶ 📞 Assistance
- 📧 Email : contact@aprene.org
- 💬 Talk (si vous êtes déjà connecté à Estelum) : Joan-Baptista HARDUIN
Dernière révision : septembre 2026