¶ 💬 Communiquer avec Nextcloud Talk
Nextcloud Talk est l’outil intégré de messagerie instantanée, d’appels audio/vidéo et de visioconférence d’Estelum.
Il permet aux enseignants de communiquer de manière sécurisée, sans dépendre de services externes comme WhatsApp, Messenger ou Zoom.
Accès : 👉 https://estelum.aprene.org → icône 💬 Talk dans la barre supérieure
¶ 1️⃣ Accéder à Talk
- Depuis Estelum (navigateur) : icône 💬 Talk dans la barre supérieure.
- Depuis le mobile : application Nextcloud Talk (Android & iOS), connectée à votre compte Estelum.
📌 Talk est intégré à votre compte Estelum : pas de compte supplémentaire, et vos échanges sont rattachés à votre identité.
¶ 2️⃣ Messagerie
- Messages privés avec un collègue (ex. joanb-h).
- Salons de discussion pour un groupe, une école, un projet.
- Partage de fichiers, images, liens depuis Estelum directement dans la conversation.
- Réactions, mentions (@), réponses à un message précis, fil de discussion.
Vos échanges sont hébergés par APRENE, contrairement aux messageries commerciales.
💡 Dans un salon, réglez les notifications : Tous les messages, Mentions seulement, Jamais (menu du salon → Notifications). Un salon qui notifie tout devient vite insupportable.
¶ 3️⃣ Appels audio et visioconférences
- Dans un salon ou une discussion privée, cliquez sur 📹 (visioconférence) ou 📞 (appel audio).
- Les participants reçoivent une notification et peuvent rejoindre immédiatement.
- Partage d’écran : bouton dédié dans l’appel — navigateurs recommandés Firefox, Chrome, Edge.
¶ La salle d’attente et le rôle de modérateur
- Le créateur du salon est modérateur : il peut verrouiller la salle, expulser un participant, couper un micro.
- Vous pouvez activer une salle d’attente : chacun attend votre autorisation avant d’entrer. Recommandé pour une réunion officielle.
¶ 4️⃣ 🎥 Enregistrer une réunion
APRENE dispose d’un serveur d’enregistrement : une réunion peut être enregistrée, puis la vidéo est automatiquement déposée dans votre espace Estelum.
- Qui peut lancer un enregistrement ? Un modérateur de la réunion.
- Où ? Dans la barre d’appel, menu ⋯ → Démarrer l’enregistrement.
- Où va la vidéo ? Dans vos Talk, dossier des enregistrements — une notification arrive à la fin du traitement.
- Combien de temps ? L’encodage prend plusieurs minutes après la réunion : attendez la notification avant de fermer l’onglet.
⚠️ Prévenez les participants qu’ils sont enregistrés : c’est une exigence légale en France et une question de confiance.
💡 Un seul enregistrement à la fois. Le service d’enregistrement est volontairement limité en puissance pour ne pas ralentir Estelum.
✅ Conseils : évitez les réunions de plus d’une heure enregistrées, ne cumulez pas les enregistrements, et coupez les caméras inutiles — cela réduit la charge et la taille du fichier.
📖 Pour transmettre la vidéo ensuite : 📤 Send (fichiers volumineux) ou un partage protégé (👥 Partage).
¶ 5️⃣ Talk plutôt qu’Adistància : dans quels cas ?
Talk dispose d’un serveur relais (TURN) chez APRENE : il passe là où une visioconférence ouverte échoue (réseaux d’établissement, hôtels, connexions strictes).
| Situation | Outil conseillé |
|---|---|
| Réunion de travail, conseil, commission | Talk |
| Réunion à enregistrer | Talk |
| Plus de 30 minutes, ou beaucoup de participants | Talk |
| Participant sur le réseau d’un lycée / d’une entreprise | Talk |
| Échange ponctuel avec quelqu’un sans compte | Adistància |
| Dépannage rapide de 5 minutes | Adistància |
📌 Règle simple : Talk par défaut, Adistància pour un échange ponctuel sans compte.
¶ 6️⃣ Qualité d’appel : votre matériel, votre réseau
La majorité des problèmes d’appel (« on ne m’entend pas », « ça coupe ») viennent du matériel ou du réseau, pas du service. Trois causes dominent :
- Une autre application occupe le micro (Teams, Zoom, Skype) → fermez-la complètement.
- Casque Bluetooth → son mono, voix robotique, micro décalé. Préférez le câble ou l’USB.
- Wi-Fi faible ou partagée, ou trop de caméras allumées → coupez votre caméra quand vous ne parlez pas.
🔍 Diagnostic pas à pas : 🎧 Micro, caméra, réseau : d’où vient le problème ?
¶ 7️⃣ Bonnes pratiques
Identifiez clairement vos salons : enseignants-Montpellier, direction-aprene, formation-octobre-2026.
Un salon par sujet. Un salon « fourre-tout » devient inutilisable en quelques semaines.
Privilégiez Talk aux messageries externes : vos données restent confidentielles et conformes au RGPD.
Pour une réunion officielle : créez un salon dédié, activez la salle d’attente, annoncez l’enregistrement, et partagez l’ordre du jour dans le chat.
¶ 8️⃣ Dépannage
| Symptôme | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Je ne trouve pas un utilisateur | Compte non créé ou non validé | Vérifiez avec la personne → 🔑 Connexion |
| On ne m’entend pas | Autre appli sur le micro, ou micro coupé physiquement | 🎧 Diagnostic audio/vidéo |
| Appel saccadé | Wi-Fi faible, trop de caméras | Coupez la vidéo, passez en audio seul |
| Pas de son au partage d’écran | Le partage d’écran ne transporte pas toujours le son | Précisez-le aux participants |
| Appel impossible (navigateur) | Safari | Utilisez Firefox, Chrome ou Edge |
| L’enregistrement refuse de démarrer | Vous n’êtes pas modérateur, ou un enregistrement est en cours | Réessayez après quelques minutes |
| L’enregistrement n’apparaît pas | Encodage en cours | Attendez la notification |
¶ 📞 Assistance
- 📧 Email : contact@aprene.org
- 💬 Talk (si vous êtes déjà connecté à Estelum) : Joan-Baptista HARDUIN
Dernière révision : septembre 2026